【开源/标准版】安装、使用、常见问题，整理集合汇总

CRMEB 标准版常见问题及使用帮助汇总，可使用 Crtl + F 快捷搜索。

日常更新，建议收藏。

v4.5.0 版本问题

【v4.5.0】uni-app打包小程序提示language未定义的错误

【v4.5.0】修复阿里云物流查询无法正常使用的问题

【v4.5.0】修复移动端订单管理无法正常使用的问题

【v4.5.0】修复批量退款按钮点击无法正常跳转的问题

【v4.5.0】后台登录无法正常加载滑动模块

【v4.5.0】短信无法修改模版id和不显示模版内容的问题

【v4.5.0】分销海报无法正常显示的问题修复

【v4.5.0】修复腾讯云短信报错问题

v4.4.4 版本问题

46.【v4.4.4】修复卡密和优惠券添加活动商品购买无法正常发送的问题

45.【v4.4.4】购买到店自提订单完成之后不显示核销二维码

44.【v4.4.4】包邮的商品和有运费的商品加入购物车同时下单错误的问题

43.【v4.4.4】选择快递发货生成订单的时候偶尔会提示请填写姓名和电话

v4.4.3 版本问题
40.【v4.4.3】购物车有时候出现底部购买按钮消失

41.【v4.4.3】用户直接关注公众号是否生成用户优化方案

42.【v4.4】修复APP付费会员支付问题

v4.4.2 版本问题
29.【4.4.2】修复小程序秒杀推推广码错误，拼团推广码不显示的问题

30.【4.4.2】购物车底部样式问题

31.【4.4.2】修复改价后退款金额还是未改价之前的价格问题

32.【4.4.2】修复商品自定义表单，多个图片上传框会互相影响的问题

33.【v4.4.2】修复商品购买到店自提，退款时多退运费金额的问题

34.【v4.4.2】关注公众号生成用户优化，仅有程序内引导进入的关注生成用户，其余关注不生成用户

35.【v4.4.2】处理微信模版消息问题

36.【v4.4.2】修复移动端订单管理退款列表显示用户已经取消的订单

37.【4.4.2】修复物流查询有部分查询不出来的问题

38.【4.4.2】使用99api采集京东商品没有详情的问题修复

39.【v4.4.2】修复分享商品绑定关系问题

v4.4.1 版本问题

19.【v4.4.1】修复订单商品包含固定运费商品和运费模版商品时，固定运费无法正常计算的问题

20.【v4.4.1】修复pc模版个人中心我的余额不能正常显示明细记录的问题

21.【4.4.1】修复退款报错问题

22.【4.4.1】修复diy文章无法正常添加显示的问题

23.【4.4.1】APP好友代付无法分享

24.【4.4.1】后台商品采集报错问题处理

25.【4.4.1】退款或者发货的时候，有时候会报错 Undefined index: postage_price

26.【4.4.1】拆单发货会出现订单商品没有正常拆分的问题

27.【4.4.1】渠道码无法删除

28.【4.4.1】修复秒杀分销二维码错误问题

v4.4 版本问题汇总

1.【v4.4】核销订单页面接口报错问题修复（安装包日期20220125）

2.【v4.4】页面设计，个人中心广告位问题修复（安装包日期20220125）

3.【v4.4】后台开屏广告无法设置问题处理（安装包日期20220125）

4.【v4.4】修复无法修改商品推荐的问题

5.【v4.4】优化采集速度，修复采集图片无法正常下载替换，增加采集接口验证图片后缀

6.【v4.4】修复图片无法显示的问题

7.【v4.4】diy设计首页页面标题设置不生效问题处理

8.【v4.4】修复商品详情海报、首页分享、活动代付

9.【v4.4】APP热更新组件优化

10.【v4.4】Diy底部菜单判断问题修复

11.【v4.4】DIY商品列表组件选不了商品分类解决办法

12.【v4.4】我的订单不显示核销订单

13.【v4.4】预售订单自动下架问题处理办法

14.【v4.4】拒绝退款模板消息无法发送问题处理

15.【v4.4】小程序秒杀详情没有底部按钮的问题解决办法

16.【v4.4】底部导航切换到分类再切换回首页会不显示底部导航问题处理

17.【4.4】修复分销比例设置为0时，商品固定返佣金额无效的问题

18.【4.4】修复计算会员价时有时候报错的问题

v4.3 版本问题汇总

1、修复v4.3.0版本，系统内消息推送的问题
https://www.crmeb.com/thread/6927

2、小程序分销海报无法生成问题处理
https://www.crmeb.com/thread/6928

3、商品添加或编辑轮播图无法删除问题处理办法
https://www.crmeb.com/thread/6905

4、营销活动下单报错处理
https://www.crmeb.com/thread/6903

5、打包的APP不显示图标
https://www.crmeb.com/thread/6898

6、小程序打包报错Bad attr placeholder with message: unexpected :
https://www.crmeb.com/thread/6891

7、安装完后系统配置显示为空的问题处理
https://www.crmeb.com/thread/6944

8、小程序收获订阅消息收不到问题修复
https://www.crmeb.com/thread/7005

9、虚拟商品可以使用线下支付的问题修复
https://www.crmeb.com/thread/7104

10、发货无法打印电子面单问题
https://www.crmeb.com/thread/7103

11、个人中心保存广告图提示数据不存在的解决办法
https://www.crmeb.com/thread/7102

12、公众号、h5端或APP端微信支付提示获取不到openid问题处理
https://www.crmeb.com/thread/7088

13、客服端无法回复用户消息问题处理
https://www.crmeb.com/thread/7017

14、发行小程序和打包h5提示报错问题解决办法
https://www.crmeb.com/thread/7015

15、个人中心订单管理退款同意后状态不对的问题处理
https://www.crmeb.com/thread/6945

16、修复小程序客服无法连接的问题
https://www.crmeb.com/thread/7153

17、后台点击app隐私协议报错问题
https://www.crmeb.com/thread/7154

18、商品详情页优惠券时间显示错误
https://www.crmeb.com/thread/7159

19、上传图片报错和海报无法生成问题
https://www.crmeb.com/thread/7156

20、导入微信地址报错问题修复
https://www.crmeb.com/thread/7160

21、修复后台资金记录列表报错

https://q.crmeb.com/thread/7337

22、微信用户无法获取昵称和头像问题处理办法
https://q.crmeb.com/thread/7492

v4.2 版本问题汇总

v4.2版本修复：

1.v4.2版本修复公众号状态下手机号登录报错问题

2.视频上传报错处理办法

3.部分消息管理提交之后依然是原本的模板id修复方法

4.修复售后订单后台删除成功但是还显示的问题

5.修复售后订单历史数据

常见问题汇总：

1.小程序首页空白：

http://bbs.crmeb.net/thread-4848-1-1.html

2.添加多规格参数错误的临时解决：

http://bbs.crmeb.net/thread-4850-1-1.html

3.图文消息保存失败修复：

http://bbs.crmeb.net/thread-4559-1-1.html

4.后台登录验证码不显示问题：

http://bbs.crmeb.net/thread-4791-1-1.html

5.商品分享海报问题归类 ：

http://bbs.crmeb.net/thread-3379-1-1.html

6.客服配置常见问题：

http://bbs.crmeb.net/thread-4188-1-1.html

7.子管理员无法上传图片：

http://bbs.crmeb.net/thread-4852-1-1.html

8.分销规则说明：

https://doc.crmeb.com/web/single/crmeb_v4/1033

9.编译修改h5页面空白：

http://bbs.crmeb.net/thread-4854-1-1.html

10.云存储配置出错：

https://doc.crmeb.com/web/single/crmeb_v4/1844

11.运费模板的设置：

https://doc.crmeb.com/web/single/crmeb_v4/1075

12.我们系统使用的是什么框架，

ThinkPHP 6.0.3

13.PC兼容SEO打包教程

https://doc.crmeb.com/web/single/crmeb_v4/956

14.消息队列启动失败：

http://bbs.crmeb.net/thread-4862-1-1.html

15.小程序超包：

在HBuilderX里选择发行，不要选择运行

16.后台登录，保存token失败：

检查redis是否配置启动成功，重启下redis

17.苹果手机首页不显示图片：

http://bbs.crmeb.net/thread-4863-1-1.html

18.默认运费模板可以删除吗？

这个不可以删除的，自己可以添加新的运费模板

19.现在没有【会员等级升级任务】了吗？

现在换成了经验升级，在商城配置->商城会员功能配置可以配置对应任务的经验值

20.首页logo修改不起作用：

在设置->页面管理->页面设计里上传logo

21.怎么让公众号小程序 h5成一个账号：

在微信开放平台绑定公众号和小程序，开放平台地址：

https://open.weixin.qq.com/

22.你们的短信是哪个平台的：

云信和创蓝，在商城后台->设置->短信配置，注册登录

23.你们的短信可以使用阿里云的吗：

不能的，需要自己写插件，我们有官方的配置阿里云短信的教程：

http://bbs.crmeb.net/thread-4454-1-1.html

24.后台传了图片不显示，是损坏的：

http://bbs.crmeb.net/thread-4865-1-1.html

25.H5打包完的代码放哪里：

https://doc.crmeb.com/web/single/crmeb_v4/1104

26.个人中心的海报尺寸是多少：

600px*1000px

27.采集的key是哪里来的：

https://doc.crmeb.com/web/single/crmeb_v4/980

28.配置门店地图不显示列表：

http://bbs.crmeb.net/thread-1795-1-1.html

29.怎么删除产品：

商品可以移到回收站，在维护->安全维护->清除数据->清除回收站商品

30.直播在哪里开通：

http://help.crmeb.net/crmeb-v4/1863455

31.论坛怎么开勋章：

联系售前客服，发送你的论坛账号和订单号帮你开通

32.小程序能不能直接获取手机号：

在商城后台->系统设置->商城配置->商城基础配置，商城用户强制手机号登录即可直接获取用户手机号

33.授权域名授权的是那个域名：

授权的是后台的接口域名，与其他的域名没有关系

34.为什么没有注册功能：

快捷登录，没注册的直接注册的

35.基础版和标准版的区别：

http://bbs.crmeb.net/thread-4851-1-1.html

36.小程序充值在哪里关闭：

商城后台->设置->系统设置->商城配置->充值配置，小程序充值开关选择关闭

37.小程序因为直播审核不过怎么办：

http://bbs.crmeb.net/thread-4866-1-1.html

1. 4.0.x改端口教程

http://bbs.crmeb.net/thread-4892-1-1.html

39.公众号配置服务器提示token配置失败

http://bbs.crmeb.net/thread-5177-1-1.html

40.H5标题是crmeb修改

http://bbs.crmeb.net/thread-5271-1-1.html